浦发银行，请给我们一个解释！

2014年3月24日，浦发银行对其网上银行安全控件进行了全面升级，结果却让国内 Linux 用户们大跌眼镜！

第二天，我发表的帖子《浦发银行，升级还是退步？》被很多网站转载，引起了网友们的纷纷议论。虽然有个别网友对浦发银行的此次升级表示谅解，但是绝大多数网友还是表示不解与愤慨。不过，那篇文章终究是在气头上写的，过于感性。所以，还是有必要再好好分析一下这个事儿。

多年以来，浦发银行的个人网银，由于其良好的兼容性，而备受好评。浦发银行也曾在网上银行兼容性列表上处于“当仁不让”的地位，并获得“三年化碧”的殊荣，一直都是众多非 Windows 平台用户的首选。（当然，现在由于苹果用户和非IE内核浏览器用户越来越多，已经有不少银行也改善了其网银的兼容性，但兼容 Linux 系统的网银仍然屈指可数。）而现在，浦发银行一下子跌落到了“自郐以下”了。我当年也是因为浦发网银兼容 Linux 系统，才特意开的浦发银行的账户。但是，此次升级后，我却无法像以前那样正常登录网银了，看着网页上的“暂不支持此系统”，不知所措。而我事先没有收到任何相关通知！我个人觉得，这至少已经是浦发银行对用户的一种不尊重了！

也许有网友会说，网站上事先已经通知过了。但是，看看浦发的公告，并没有涉及任何有关将暂不支持或不再支持 Linux 系统的内容！

浦发网银在IE浏览器上早就要用控件了，为了进一步加强了安全性（真的能起到作用么？），此次升级之后，Windows 系统上，其他浏览器也需要用控件才能登录。所以，在 Windows 系统上访问浦发网银，会要求安装控件。（有网友说，Mac OS X 上也登录不了了，但客服称，是支持苹果的。）既然你已经实现了，这也无可厚非，毕竟是为了用户安全着想。但是，检测到 Linux 系统，就直接告诉用户不支持，这是什么道理？又不是刚开始用控件，以前 Linux 系统也一直不用控件，不也照样正常登录么？

出于疑问，我昨天给浦发银行客服打了电话，对方态度很好，但也只能帮我确认了一下，目前不支持 Linux 系统。

然后，又有网友说什么，企业会考虑用户的总体需求，做出取舍；升级是银行的自由，用户也有选择其他银行的自由。我对此只能呵呵了。不顾小部分用户的需求和感受，把他们一脚踢开，这就是所谓的自由？还有点消费者权益保障意识么？

还有网友觉得，开发 Linux 版控件，会增加成本，而 Linux 用户太少，不值得。先不说开发 Linux 版控件的成本问题（Linux 程序员表示这个实在太好笑了！），我们并没有要求你浦发银行开发 Linux 版控件啊。看当前的互联网大厂们，也不过支付宝提供了 Linux 版控件。而百付宝等都是检测到 Linux 系统的话，就不要求使用控件。浦发银行之前不也是一直这样做的么？

原本，我以为，这次升级之后，没有控件就无法登录，而目前没有 Linux 版控件，所以浦发网银就直接说不支持。但是，有网友发现，将浏览器 User Agent 更改成移动浏览器的，就可以不用控件，跟以前 Linux 系统一样，正常登录网银了！例如：Mozilla/5.0 (Android; Mobile; rv:28.0) Gecko/26.0 Firefox/28.0 或 Mozilla/5.0 (iPad; CPU OS 7\_0\_4 like Mac OS X) AppleWebKit/537.51.1 (KHTML, like Gecko) CriOS/32.0.1700.20 Mobile/11B554a Safari/9537.53 等等。

啊喂！什么意思啊？封杀 Linux 用户不成？还是说手抖了，不小心把 Linux 给封掉了？或者说，漏掉处理移动浏览器了？今天晚上又给客服反映了一下，希望能让 Linux 用户继续正常使用。不知道客服反馈了之后，浦发网银是会放开 Linux 系统，还是干掉移动浏览器，亦或是维持现状。

无论结果如何，我已经做好了用脚投票的准备。你不仁，就别怪我不义。似乎现在建设银行、平安银行和兴业银行的网银都支持 Linux 系统了，不知道哪家的更给力一些，可能要亲自体验一番了。